Manejo de emociones con clientes especiales

Experto: Carlos Enrique Doncel Hernández, psicólogo y Máster en Programación Neurolingüística.

Contenido: 

Módulo I: Tipologías de clientes

• ¿Cuál es mi tipología dominante como colaborador?
• Cómo establecer relaciones asertivas y efectivas con clientes “especiales”.
• ¿Qué es la actitud?
• Actitud de SERvicio.

Módulo II: Técnicas para la gestión efectiva de emociones desde la programación neurolingüística.

• Los botones rojos vs Los botones verdes. (Emociones contractivas – activación de emociones expansivas – Serenidad).

Módulo III: Técnicas desde la psicología y neurociencias para la regulación efectiva de emociones

• Técnica de respiración natural, consciente, profunda, y diafragmática.
• Técnica de la Orpiorfina.
• Técnica del Semáforo.
• Método de Bioneuroemoción de los tres niveles de realidad – Regulación emocional.
• Técnica de la respiración consciente, abdominal y profunda.
• Beneficios de la respiración consciente, abdominal y profunda.
• Técnica de las neuronas espejo.

Tarifas: Afiliado: $110.000  / No Afiliado: $160.000