La gerencia del servicio como estrategia diferencial en la experiencia del cliente
marzo
22,
2023
Experto:
Néstor Velandia, Comunicador Social, Especialista en Gerencia de Marketing.
Contenido:
- Conocer el ciclo del servicio
- Los momentos de verdad
- Aprender a realizar un mapeo estratégico de servicio
Tarifas:
Afiliados: $110.000
No Afiliados: $160.000
*Incluye certificado*
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