Con el propósito de proveer productos y servicios tecnológicos al instante, nació hace 26 años CompuSoftware, empresa ubicada en el municipio de Rionegro.

Flor Ángela Castro lidera este proyecto desde su creación, en 1998. Hoy exterioriza su satisfacción y el orgullo por haber creado una empresa sólida, pionera en la región, y que se mantiene con enormes expectativas de seguir creciendo y ampliando su horizonte.

Flor Ángela, ¿cuáles son los productos y servicios que ofrece CompuSoftware?

“En estos 26 años hemos ido evolucionando y adaptándonos de acuerdo con las necesidades del mercado. La pandemia nos fortaleció, en medio de su desafío, se convirtió para nosotros en oportunidad de crecimiento y diversificación de nuestro portafolio. Fue así como nuestro portafolio se diversificó y adaptó a las necesidades del mercado ,  impactando en alta ingeniería en líneas de trabajo como son: consultores tecnológicos,  Ciberseguridad, inteligencia artificial, IoT, energía limpia, datacenter, servidores, infraestructura, cableado estructural, fibra óptica, servidores y, por supuesto, la línea de equipos de cómputo, hemos migrado muchísimo al tema de servicios, en el cual somos muy fuertes en este momento”

¿Cómo surgió la empresa?

“Fue por una experiencia muy bonita. En 1998, el mercado del Oriente estaba prácticamente en ceros en temas de tecnología y yo trabajaba en una empresa, como directora comercial y todo era sobre pedido, fue esta la motivación que me impulsó a emprender el proceso, de tener productos y servicios al instante... así nace Compusoftware, sirviendo con el alma.

Visualizaba una empresa con productos al instante, con cercanía para todas las empresas y que pudiese brindar ese servicio de seguridad en temas tecnológicos, nos instalamos desde ese mismo momento en el Centro Comercial La Convención”.

¿Y cómo fue la acogida?

“Inicié con la convicción de la necesidad que tenía el mercado en temas de entregas de productos y servicios tecnológicos al instante, bajo esa necesidad se creó CompuSoftware y fue supremamente exitoso desde el comienzo, como cualquier empresa con tantos años en el mercado hemos tenido dificultades, retos por los cambios que el mismo mercado ofrece, por las distintas condiciones que ha vivido el país en el tema político y el mundo por la pandemia, por los cambios de cultura, sobre todo en la parte de tecnología, no es lo mismo unos sistemas hace 26 años que ahora, esto va evolucionando día a día. En ese sentido, nos hemos venido adaptando perfectamente a través de la innovación y la capacidad de adaptación en el mercado y sus diferentes culturas.

Seguimos vigentes, hoy contamos con sede propia y hemos evolucionado muchísimo en la participación del mercado, somos muy fuertes en el tema de las Pymes y MiPymes, también en el mercado de gobierno, así como en el sector familiar”.

¿Qué ha sido lo más satisfactorio en estos años de labor?

“Muchas cosas… primero, ver que seguimos vigentes y adelante, creciendo y fortalecidos, hoy estamos teniendo presencia en el mercado del exterior, con una gran satisfacción, y que a pesar de tantos retos y altibajos seguimos vivos, creciendo y apostándole al país.

Otra gran satisfacción que me embarga es que mis dos hijos hayan apostado al tema de sistemas y tecnología, ambos ya tienen sus propias empresas y esa es la proyección que siempre quise para los dos, se formaron gracias a CompuSoftware”.

¿Cuál es el área de cobertura que manejan?

“Tenemos cobertura nacional e internacional. Hoy le estamos trabajando a empresas en el país y en el exterior, en el Oriente somos una empresa tradicional”.

¿Cómo ha sido la experiencia de estar afiliados a Fenalco Antioquia?

“Para mí es excelente. Nos enorgullece estar con Fenalco por el acompañamiento que nos brinda a los empresarios, por los eventos, los beneficios que nos ofrece y la participación que nos da. Realmente se nota la propuesta de valor y el diferenciador”.

¿Cuál es el producto o servicio estrella de CompuSoftware?

“El tema de las cámaras de seguridad con analítica, todo lo concerniente al tema de energía limpia. Somos, sin dudas, consultores empresariales cuando vamos a las empresas, nuestra principal medida y misión número uno es observar y escuchar al cliente para saber realmente qué necesita, somos asesores y consultores tecnológicos”.

¿Qué reflexión le deja estar todos estos años en el mercado?

“Lo primero es agradecimiento… a nuestros clientes, proveedores, colaboradores internos, a Fenalco por esa visibilidad y visión que tiene frente al mercado con las Pymes y MiPymes, tiene una propuesta de valor muy importante. Gracias a CompuSoftware se han visto muchísimos resultados, hoy tenemos dos pensionados, dos familias felices, muchas de las personas que han pasado por nuestra empresa tienen sus propios negocios o emprendimientos, otros son profesionales en empresas nacionales e internacionales, hemos venido construyendo país, tejiendo familias y colaboradores felices.+

¿Cuál es la visión de CompuSoftware?

“Seguir siendo la empresa prestadora de servicios tecnológicos en el país y teniendo una participación mayor en el campo internacional, continuar fortaleciéndonos como empresa y ser cada vez más líderes en el aspecto tecnológico, siguiendo con los lineamientos que tenemos, que son respeto, innovación y adaptabilidad en el mercado”.

*Si desea conocer mucho más acerca de los servicios que ofrece CompuSoftware puede dar clic aquí.

También te puede interesar “Grupo Inter: 30 años de innovación y evolución permanente”

“Desde Fenalco Antioquia queremos aportar a nuestras empresas Afiliadas y al departamento, logrando esta gran alianza estratégica en busca de estrategias que les permitan potenciar sus conocimientos en un tema fundamental como lo es la tecnología de nube, el cual les servirá además para seguir construyendo país”, indica María José Bernal Gaviria, Directora Ejecutiva del Gremio.

“Según la firma IDC, alrededor del 65% de las empresas latinoamericanas luchan por reclutar, retener talento y desarrollar habilidades necesarias para adoptar una cultura digital y satisfacer las demandas comerciales presentes y futuras”, afirma Carolina Piña, líder de Entrenamientos Masivos de AWS para América Latina.

“Para ayudar a cerrar esa brecha de talento, estimada en 2.5 millones de personas para 2026, estamos desarrollando iniciativas de entrenamientos masivos que se implementan en conjunto con organizaciones comprometidas, como Fenalco Antioquia, para aumentar el número de personas capacitadas en el uso de la nube en la región”, concluye.

Para el fortalecimiento de la fuerza laboral

Según el Foro Económico Mundial, para 2027 las empresas necesitarán más de 69 millones de puestos de trabajos enfocados en nuevas tendencias tecnológicas, por lo que es fundamental iniciar desde ya con esas capacitaciones y así beneficiar a la fuerza laboral en nuevas habilidades, así como a las empresas.

“Este será un reto en el que nos unimos con mucha ilusión y en el que esperamos que a finales de este 2024 esas 5.000 personas (empleados, estudiantes y público en general) tengan las herramientas necesarias para usar de manera correcta la nube”, resalta Lina Villa, Directora de Proyectos de Fenalco Antioquia.

David, ¿cuál es la razón de ser de FénixPuntoNet?

“Somos una solución 360 en el tema de tecnología. Tenemos la línea de servicio técnico, presencial y no presencial a través de mesas de ayuda, toda la parte de cableado estructurado con voz, datos, energía regulada y no regulada.

Está la parte de marketing digital y desarrollo de páginas web, ahí tenemos una línea de desarrollo de software especializado, nos hemos enfocado en dos software de trazabilidad, uno para unidades sanitarias portables, en trece ciudades de Colombia, con una marca propia, AWC, y software de trazabilidad para empresas porcinas, donde tenemos un producto de medición de magro, somos distribuidores exclusivos en el país en equipos de medición de magro GP4 y GP7 de la casa matriz Hennessy Grading Systems, y segundos distribuidores autorizados en Latinoamérica desde el año pasado.

Adicionalmente, todo el tema de hardware y software”.

¿Cuántos años lleva la empresa en el mercado y en qué momento de su historia se encuentra?

“Llevamos 18 años en el mercado como Fénix, pero venimos de una etapa difícil, una quiebra de otra compañía y éramos cinco socios, ahora somos tres. A lo largo de estos 18 años hemos tenido clientes muy consolidados en el mercado, que incluso llevan con nosotros entre 25 y 30 años en el sector, en todas las líneas de negocio”.

¿Cuál es el área de cobertura que manejan?

“Tenemos cobertura en todo el país, prestamos servicio a compañías nacionales en diferentes ciudades, especialmente en las capitales. Tenemos personal propio o aliados estratégicos que desarrollan actividades de nuestro servicio, especialmente en el plano regional, pero llegamos a todas las ciudades capitales de departamentos”.

¿Cómo ha sido el avance o la evolución de la tecnología a lo largo de los años

“Ahí digo algo… cuando nos preguntan por qué somos tan variados en nuestras líneas de negocio, encontramos que los clientes quieren tener un solo proveedor que les resuelva todos sus inconvenientes y les maneje toda su plataforma de TI y no tener un proveedor para cada una de las líneas.

Entonces nuestros mismos clientes nos han llevado a ser esa solución 360 en tecnología, en ese orden de ideas, hemos tenido que crecer mucho en cuanto a la estrategia de generación de valor a través de nuestros colaboradores, a fin de poder suplir esa necesidad”.

¿Qué los hace únicos como empresa?

“Hablar específicamente de algo que nos haga únicos es difícil, salvo en temas relacionados como nuestra exclusividad en la distribución. Pero sí podría mencionar que nos hace diferentes todo lo relacionado con el servicio, incluso tenemos líneas de servicio técnico y con disponibilidad 24/7, es un factor diferencial en nuestras propuestas de valor frente a los clientes y buscamos darles la tranquilidad de contar con un solo proveedor para toda su plataforma tecnológica”.

Para usted, ¿qué cualidades debe tener un buen líder?

“Algo que hemos aprendido los que tenemos más de 40 años es aprender a entender que nuestros colaboradores, especialmente los jóvenes, ya tienen una dinámica diferente, una proyección distinta, un proyecto de vida diferente al que nosotros establecemos.

Entonces, uno de los principales retos que tenemos como líderes es entender cómo funcionan esas nuevas generaciones, qué los motiva y tratar de acoplar cosas de la empresa a su realidad, porque si no, termina uno siendo obsoleto como empresa para ellos y seguramente fracasando en el tiempo”.

¿Y ha sido complicado ese proceso de acomodarse a la percepción de los jóvenes de ahora?

“Uno se va adaptando a la realidad. La pandemia también nos aterrizó a una realidad donde lo presencial no es indispensable, y los jóvenes de ahora quieren estar con esa libertad de ubicación y control, tener un reordenamiento en sus metas o indicadores de gestión.

Fue una de las grandes enseñanzas que nos dejó la pandemia y gracias también al esfuerzo y colaboración de las nuevas generaciones, que son muy valiosas, que llegan con muchísimo talento y quieren hacernos entender otra forma de moverles el mundo”.

Ya que menciona a la pandemia, ¿cómo vivieron ese momento tan especial para  la humanidad?

“A nivel general del sector puedo decir que en cierta forma fuimos bendecidos porque la pandemia fue una realidad muy cruel para muchas compañías, pero también otras que no habían reflexionado sobre el tema de la web, las redes sociales, el mundo digital y los portales, se dieron cuenta que esa es una alternativa por si llega a presentarse nuevamente un evento como este, entonces se volcaron de manera súbita a buscar empresas que les ofreciera este servicio rápidamente para adecuar sus instalaciones desde algo tan básico como poder trabajar desde casa y no estaban preparados; hasta tener una vitrina, portal, página web o redes que pudieran ayudar a posicionar y vender sus productos, diferente a un establecimiento público del comercio.

En ese orden de ideas, y de manera particular para nosotros, tuvimos un crecimiento importante durante ese momento”.

La palabra de moda en aquel momento era ‘reinventarse’. ¿Qué tanto debió reinventarse FénixPuntoNet?

“Mucho, porque uno siente y percibe las necesidades de los clientes, llegábamos a situaciones en las que debíamos apoyar y reinventar cómo trabajar desde esa eventualidad o desde casa u otros sitios y adaptar rápidamente su plataforma tecnológica y sus adecuaciones. Aprendimos a reinventarnos y utilizar muchas de esas mejoras que hicimos para nuestros clientes”.

¿Qué significa para la compañía estar con Fenalco Antioquia?

“Para FénixPuntoNet representa el respaldo y la garantía de estar en un Gremio que lucha por la defensa de los intereses de las Micro, pequeñas, medianas y grandes empresas ante las diferentes instituciones. Asimismo, estar afiliado implica la oportunidad de relacionamiento entre empresarios legalmente constituidos con los cuales se pueden desarrollar estrategias de beneficio mutuo, además de potenciar la capacidad comercial de las mismas”.

¿Qué se proyectan a futuro?

“Dentro de nuestra mega está terminar de posicionarnos muy bien en el país, ya tenemos una trayectoria importante y queremos fortalecerla, pero empezamos desde mediados del año pasado nuestro proceso de internacionalización, de hecho ya tenemos clientes en Perú, Panamá y estamos tocando otros mercados, buscando cómo expandirnos en ese proceso de mira internacional, enfocado inicialmente en países de Latinoamérica”.

También te puede interesar “Ecoacústika es pasión por el servicio y el confort acústico”

¿Y qué papel juega Fenalco Antioquia dentro de este proyecto?

“En Fenalco fue donde se gestó la idea, a través de la Mesa TIC, la Federación hizo parte del proyecto, ha sido ese artífice de que esto sea una realidad y actualmente apoya nuestro proyecto a través de la generación de oportunidades de valor”.

¿Cuáles son los hitos que ha alcanzado Bituví?

“El primero fue romper ese paradigma de que somos competencia para volvernos coopetencia, como lo denominamos, es decir, cooperar entre empresas que tenemos los mismos servicios o filosofía. De hecho, en el comienzo había tres de las empresas que tenían mezclados los mismos servicios, pero entendimos a través de esta unión que podemos fortalecernos, aprender de las debilidades que han encontrado las otras empresas y fortalecer el mismo sector. Ese ha sido el principal hito que rompimos, al no creernos competencia sino fortalecer ese desarrollo y el proyecto”.

¿Qué es lo más satisfactorio de toda la labor que realizan?

“Tener a un cliente satisfecho después de que se le hace una propuesta comercial y se ejecuta una actividad o un trabajo a través de su equipo y se alcanza esa satisfacción, es lo más grato que hay. El mayor relacionamiento y mejor marketing es el voz a voz pero es muy importante existir en ese ecosistema digital, pero si no tienes una buena perspectiva de tus clientes o una buena evaluación de tu desempeño, será muy complicado.

Con Bituví, diría que una de las mayores satisfacciones fue, en su momento, llamar la atención de Fenalco, que vio nuestro interesante proyecto. Otro logro ha sido desarrollar estrategias que nos han llevado a ser una iniciativa viable, estamos ahora desarrollando ideas, en permanente interacción entre nuestras cuatro compañías”.

¿Cómo pueden contactarlos y observar sus servicios?

“En nuestra página web, bituvi.com, estamos en Facebook, Instagram, LinkedIn y Youtube”.

¿Qué quisieran alcanzar a futuro con el Proyecto?

“Queremos ser la plataforma digital que facilite la búsqueda de soluciones tecnológicas integrales, acordes a las necesidades de todos sectores, que tengan el propósito de transformar digitalmente sus negocios”.

También te puede interesar: “Almacén Vamos es moda, comodidad y estilo”