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Calzado Alba Lucy: comodidad, estilo y tradición

Mon, 24 Jun 2024 13:43:49 -0500

En el Centro Comercial El Paso, contiguo al Centro Comercial Camino Real se encuentra Calzado Alba Lucy, almacén que ostenta la representativa cifra de 48 años vigente en el mercado.

Calzado para dama y jóvenes, bolsos, billeteras y accesorios, todo elaborado en cuero, además de un calor humano único, asesoría cordial y cercana con los clientes. Todo eso puede encontrarse en Alba Lucy.

Dialogamos con su líder y Gerente, Piedad Urrea, quien se refirió detalladamente a los productos que allí ofrecen y el orgullo que les embarga acercarse a las cinco décadas de actividades.

Doña Piedad, ¿qué les genera llegar a una cifra tan representativa como son 48 años en el mercado?

“Mucha alegría por haber podido cumplir con el objetivo de sostenernos, somos una empresa familiar y seguimos en este proceso gracias a Dios, después de tantos ires y venires nos mantenemos, prestando el servicio de calzado para damas, billeteras, todo en cuero y en una gran calidad, sobre todo con ese plus y la garantía que solamente trabajamos con cuero”.

¿Cómo inició la empresa?

“Mi padre, Jairo Urrea Ramírez, decidió abrir un negocio en el Centro, comenzó con promociones y se vendió mucha mercancía, luego empezamos a formar la empresa entendiendo lo que el cliente de aquella época quería y buscaba. Incluso éramos fabricantes, teníamos 24 trabajadores, producíamos y vendíamos a otros almacenes en el Centro. Luego trabajamos ya para nosotros, eso nos ayudó mucho y fuimos creciendo, al punto de tener grandes almacenes en este sector de Medellín, pero con los años fuimos mermando hasta que quedó el local donde inició Alba Lucy”.

¿Y cómo ha sido la evolución con el tiempo?

“Iniciamos con calzado, luego incorporamos bolsos, nos hicimos conocer en el mercado y empezamos a meterle al almacén lo que veíamos que se iba necesitando. De hecho desde sus inicios ha sido muy productivo, un almacén que ha manejado una clientela fiel durante muchos años, hace 48 años eran unas personas, ahora nos acompañan los hijos y los nietos de esos primeros clientes, ha sido una cadena que ha crecido y gracias a ellos, que son muy fieles y nos manifiestan permanentemente su cariño por la gran calidad que ofrecemos”.

Eso que menciona es muy importante, tener una comunidad alrededor del almacén…

“Sin duda, acá llegan muchos clientes de siempre, se vuelve un vínculo estrecho, más que de cliente a empresario se convierte en cercanía y que ellos sientan que uno está en todo momento para resolver sus inquietudes. Hemos tenido un tema importante y es que somos una empresa con casi 50 años pero que no se ve envejecida, nosotros viajamos permanentemente a una feria en Bogotá, allá siempre se está presentando la última tendencia y con ello trabajamos, es muy necesario ir renovándonos y creciendo con las tendencias, hace 48 años era una cosa, hace 25 otra y hoy es diferente es cambiante el comercio y la necesidad del día a día de cada cliente”.

¿A qué se debe el nombre del almacén, Alba Lucy?

“Por los nombres de dos de mis hermanas que iniciaron el negocio con mi papá: Rosalba y Lucía”.

¿Qué los hace únicos o diferentes?

“La calidad humana, el cliente viene acá y se va a sentir como en casa, así como la calidad en el servicio y la atención. El personal está capacitado para asesorar, no para vender, porque vender es una cosa y asesorar es otra, nos enfocamos mucho en eso”.

¿Qué ha sido lo más complicado en estas cinco décadas de labor?

“Hasta antes de la pandemia íbamos muy bien en el proceso, después ha sido muy retador pero siempre con la convicción de seguir adelante. La economía bajó muchísimo en estos últimos años pero siempre seguimos al pie del cañón, ofreciendo nuestros productos, hacemos domicilios, en nuestro perfil de Instagram los clientes y personas interesadas pueden encontrar lo que nos llega día a día, nos indican qué les gusta y se les hace llegar, es una ventaja que tenemos.

Seguimos sosteniéndonos con nuestros clientes y siempre tratamos de estar actualizados con las tendencias de la moda. Estamos en el proceso de adecuar y crecer cada vez más nuestras redes sociales”.

¿Qué considera que ha sido lo más gratificante?

“Los 48 años en el mercado, hemos recibido inmensidad de bendiciones, solo tenemos palabras de agradecimiento para todos los clientes, cada día lo hemos luchado con amor, con ganas de salir adelante y ver los resultados es muy gratificante”.

¿Cómo definiría a la empresa en pocas palabras?

“Hemos sido una empresa pujante y emprendedora y así seguiremos mientras nos lo permita la vida. No nos dejamos amilanar”.

¿Qué representa para Alba Lucy estar con Fenalco Antioquia?

“Ha sido una ayuda muy grande, llevamos muchos años afiliados, tenemos asesoría para verificar a un cliente y saber de primera mano su historia crediticia y con más confianza poder entregarle nuestros productos. Fenalco nos asesora, nos ayuda a crecer con las capacitaciones que ofrece permanentemente, uno solicita una ayuda e inmediatamente están para los empresarios y eso lo hace sentir a uno que está acompañado en todo momento”.

¿Cuál es el producto estrella del almacén?

“El zapato y el calzado en general. Con eso sabemos que el cliente se va muy satisfecho, que va a regresar al almacén y nos va a referir”.

¿Qué metas u objetivos quisieran alcanzar?

“Seguir creciendo y saliendo adelante, no permitir que los momentos o ciclos difíciles lo asusten a uno sino pensar siempre en positivo, vamos para adelante y cuando hay que buscar ayuda lo hacemos en pos de estar vigentes en el comercio”.

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Distribuidora Venus: estilo y comodidad

Thu, 26 Jan 2023 15:16:31 -0500

Con 35 años en el mercado, la Distribuidora Venus se convirtió en referente del sector calzado de nuestro departamento y del país.

Liderada por su fundador, Silvio Ruiz Salazar, la empresa viene incursionando además en otras líneas de negocio, como belleza y salud, apostándole a nuevos mercados y con la premisa de apostarle a un crecimiento importante de la empresa.

Don Silvio, cuéntenos un poco sobre los orígenes y la labor que prestan en la Distribuidora Venus…

“Somos una empresa familiar con 35 años en el mercado, la fundé con mi esposa y prácticamente arrancamos desde cero con el proyecto. Ahora, con nuestro hijo venimos diversificando el portafolio, él ya viene un poco asumiendo las riendas de la empresa. Estamos presentes en varios sectores, el calzado es la espina dorsal del negocio y le venimos apostando a otras líneas, como belleza y salud.

Le ofrecemos empleo a un número aproximado a las 70 familias, siempre desde nuestros inicios hemos trabajado fuertemente, sacando adelante todos los procesos, que van desde comercialización e importación, donde somos fuertes en el trabajo que desarrollamos en el comercio”.

¿En qué lugares tiene presencia la Distribuidora Venus?

Hoy, con algunas de nuestras líneas vamos a todo el país, y en otras muy específicas en las poblaciones, especialmente en Antioquia, Chocó, Sucre y Córdoba, donde definitivamente desarrollamos nuestra actividad comercial.

Fuimos los pioneros en que el calzado Venus llegara a Colombia, la empresa es ecuatoriana, y pese a que ya tenemos una extensa trayectoria en el mercado seguimos fortaleciendo la marca”.

¿Qué representó la pandemia para la empresa?

“Nosotros relativamente salimos a flote porque la empresa venía diversificando sus productos y eso de alguna manera contribuyó a tener mas estabilidad en la operación. Lógicamente fueron meses muy duros, para el sector calzado fue un gran golpe porque al ser fuertes en el tema del calzado y con los colegios y comercios cerrados sin dudas se tornó como una situación bastante compleja. Pero, insisto, con la diversificación, que fue sumamente importante y nos permitió, al menos, estar en unos puntos muy saludables en el aspecto financiero”.

¿Puede decirse que la marca está dirigida hacia algún determinado público objetivo?

“Nuestro producto es para el mercado general, muy masivo, nuestros precios son muy económicos. Para el calzado colegial son precios supremamente económicos, que ayudan a la población, para que sus hijos estén muy bien presentados en sus respectivas instituciones educativas”.

¿Qué proyecciones tienen a futuro?

“Estamos con mi hijo en una etapa de transición, él ha venido retomando y diversificando el portafolio de productos. Queremos crecer en operación y personal para así ayudarle a la economía regional y nacional”.

¿Cuánto llevan afiliados a Fenalco Antioquia y cómo ha sido la experiencia?

“Llevamos 15 años afiliados y puedo afirmar que ha sido de las mejores decisiones que hemos tomado en este camino empresarial. Quizás tomé la decisión de afiliarme un poco tarde, peor eso también me dejó una experiencia y es dejarle a las nuevas generaciones la necesidad de que como empresarios debemos entender que si estamos pagando unos impuestos y dejando una retribución económica al fisco también debemos apersonarnos de estas responsabilidades y es el legado que debemos dejarle a nuestros hijos y a los mismos empresarios, que se concientice, que estando afiliados a un Gremio como Fenalco es donde podemos defender lo que somos, la empresa, el mercado y el libre comercio”.

¿Qué los hace únicos o diferentes?

“El amor que uno le tiene al desarrollo del trabajo, la empresa, al fortalecimiento y el crecimiento que uno va haciendo como empresa. Eso la hace única, así como sintiendo que cada uno de los colaboradores trabajan por el bienestar de la empresa, tienen sentido de pertenencia y para uno como fundador y líder es motivo de orgullo”.

¿Para usted, qué características debe tener un buen líder y empresario?

“Primero, enseñar con el ejemplo. Es lo más importante, y entender que el líder debe escuchar no solo sus ideas sino las del equipo que lo acompaña, para así tomar decisiones más acertadas”.

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Calzado Goysa, sinónimo de tradición, elegancia y comodidad

Fri, 14 Jan 2022 14:05:36 -0500

En el icónico Centro Comercial Camino Real, en pleno corazón de la Avenida Oriental, se encuentra Calzado Goysa, una marca reconocida y muy tradicional de la ciudad, que ofrece calidad, comodidad y elegancia, respaldada por casi cuatro décadas de trayectoria. En septiembre de 1982, Pedro Gómez Arcila, reconocido en el ámbito del calzado nacional, decidió formar su propia empresa, apoyado en la experiencia que había acumulado durante años trabajando para otras marcas. Goysa fue el nombre elegido para su naciente emprendimiento, resumiendo los apellidos de la familia Gómez Saldarriaga. Dialogamos con Yadira Roldán, Administradora del almacén, quien detalló los productos y servicios que ofrecen, las expectativas para este año y la importancia de estar afiliados a Fenalco Antioquia.

Yadira, cuéntenos sobre la razón de ser de Calzado Goysa…

“La empresa nació con el objetivo de cubrir la necesitad no satisfecha de muchos clientes, de un calzado que reuniera comodidad y moda al mismo tiempo, por ello tenemos la distribución de la marca Rómulo, que son especialistas en calzado confort, lo que quiere decir de descanso y totalmente anatómico. En ese sentido, manejamos todas las líneas de Rómulo, ya que no solo son zapatos y sandalias de cuero para dama, sino también la línea de hombre, de enfermera y la de textil mujer y hombre, especializada en personas diabéticas. Así mismo, contamos con otras líneas casuales, que no son Rómulo, como botas, mocasines, tenis, sandalias y balerinas, en materiales como cuero, textil o mallas ajustables al pie. Y somos distribuidor único en el Centro de la marca Moleca, de Brasil”.

¿Cómo han enfrentado todo este tema de la pandemia y qué enseñanzas les ha dejado?

“Ha sido una etapa muy difícil, han sido casi dos años complicados para todos. Cerramos unos meses, por las instrucciones que vinieron desde el Gobierno Nacional, y lógicamente las ventas se redujeron considerablemente, al punto que no alcanzábamos a cubrir los gastos. Pero, paulatinamente, hemos ido saliendo, y más que la pandemia, me atrevería a decir que lo más dañino han sido las protestas, fueron dos meses terribles para el comercio, afortunadamente uno se va adaptando y es importante escuchar las necesidades de las personas, eso nos ayudó mucho”.

¿En algún momento se vieron en riesgo de cerrar definitivamente?

“Riesgo hubo, como seguramente sucedió en prácticamente todas las empresas y sectores del comercio, pasa que tuvimos que inyectar dinero. Afortunadamente hubo forma de hacerlo y seguimos adelante”.

¿Hace cuánto están afiliados a Fenalco Antioquia y cómo califican la experiencia hasta ahora?

“Toda la vida, estamos afiliados prácticamente desde que abrimos, con la finalidad de no solo recibir asesorías jurídicas y capacitaciones de toda clase, sino también acceder a la Base Procrédito, que nos permite ofrecer a nuestros clientes crédito de una forma sencilla y segura. Igualmente, en un par de ocasiones, hemos utilizado el servicio de Fenalcobra, para la recuperación de cartera”.

¿Qué tanta cabida o importancia le vienen dando al tema de las nuevas tecnologías y las redes sociales?

“Durante la pandemia creamos e impulsamos nuestra página web, más que todo para fines informativos. En otras plataformas, como Instagram y Facebook, y principalmente en Whatsapp, adelantamos las ventas a domicilio, algo que no existía antes. Entendemos que el calzado es más complicado que la ropa y que otros artículos, requiere de mayor asesoría, fotos, interactuar con los clientes, no puede ser tan impersonal, y mucho más nosotros, que estamos dirigidos a personas más adultas. Seguimos contando con una clientela antigua y fiel, pero sin duda el tema de las nuevas tecnologías se ha convertido en un aliado muy importante, ya que nos ha permitido aumentar considerablemente el número de clientes nuevos”.

Dentro de pocos meses cumplirán 40 años… ¿Cuáles son las metas u objetivos que se plantean para este año?

“Realmente no tenemos grandes objetivos en mente. Queremos sí mantenernos como un referente en el calzado, seguir atrayendo nueva clientela y cumplir muchos años más. Bastantes personas nos preguntan si queremos expandirnos y crear más puntos de venta, pero es algo que no tenemos en mente, de hecho anteriormente teníamos un punto de venta en Manizales, vendíamos mucho, pero por algunos temas familiares optamos por cerrar esa sede y concentrarnos y empeñar todas las energías en nuestro punto de venta tradicional, en el Centro Comercial Camino Real”. También te puede interesar "Ibest Metrología: excelencia, pasión y capacidad para reinventarse"

Sector calzado, uno de los más perjudicados por la pandemia

Wed, 28 Jul 2021 18:32:25 -0500

El sector de calzado fue uno de los más afectados por la pandemia, debido a que el confinamiento, el trabajo en casa, la virtualidad académica y la escasa actividad social determinaron una dramática reducción en la compra de este importante artículo de la vestimenta de los colombianos. Por las razones anteriores y como consecuencia de la caída en el consumo de los hogares, las ventas del comercio minorista en calzado y marroquinería tuvo una caída del 33,9% en el 2020. Sin embargo, el calzado deportivo, muy utilizado hoy como prenda de vestir cotidiana, tuvo un balance favorable.

Y es que por efecto de la pandemia las cifras de pérdidas del sector fueron muy dramáticas. De acuerdo con la Asociación Colombiana de Industriales del Calzado, el Cuero y sus Manufacturas, en 2020 cerca de 2.000 empresas cerraron, dejando unas cifras bastante duras para el sector: 14,5 millones de pares de calzado se dejaron de producir, 29 millones de pares se dejaron de consumir y 15 millones de pares se dejaron de vender. Además, se perdieron 34.000 puestos de trabajo directos, aunque se espera que unos 11.000 ya se hayan recuperado a la fecha.

Los resultados en 2020

Las 12 principales empresas de calzado analizadas, exceptuando Vélez, Bosi, Adidas y Nike, entre otras, que son estudiadas en la categoría de marroquinería y moda deportiva, tuvieron unos ingresos de $813 mil millones con una pérdida del -28,3%.

La líder de la categoría sigue siendo Calzado Bata, propiedad de Manisol S.A., filial de la suiza Bata Shoe Organización, cuyas ventas en 2020 alcanzaron los $285.157.234 y una caída del 30,1% en sus más de 200 tiendas a lo largo y ancho de país.

El segundo lugar fue ocupado por Croydon, cuyos ingresos llegaron a los $166 mil millones y una caída de 4,7 %, en sus 54 puntos de ventas en el país, mientras el tercer lugar fue ocupado por Calzatodo con una facturación de $91 mil millones y una caída del 33%. La cuarta posición es para Spring Step con unos ingresos de $62.249 millones y una disminución del 49,3%. El Top 10 lo completan: Grupo Forus de Chile (Hush Puppies), Bon-Bonite, Evacol, Tiendas Aka (Cauchosol, Ensenada y Calzado Mussi.

Es importante destacar el desempeño que tuvo Baena Mora, fabricante de Arturo Calle Shoes cuyos ingresos se situaron en 2020 en los $17.760 millones y tuvo una caída del 27,4%.

¿Cómo va el sector?

El balance de la producción y el comercio de calzado en el país en el último trimestre se vio muy afectado por el paro y las restricciones. De acuerdo con el DANE, en el período entre enero y mayo de 2021 el sector del calzado registró un crecimiento del 53,8% en la producción, mientras las ventas de comercio de calzado crecieron un 27% en el mismo lapso. Aunque el comportamiento de estas variables se encuentra por debajo de los registrado antes de la pandemia, las variaciones positivas indican que el sector se está reactivando.

Problemas actuales del sector

El contrabando y la informalidad generan un gran perjuicio en la industria nacional formalizada. Se estima que, aproximadamente, combinados pueden llegar a ser el 30% del mercado del calzado en Colombia. Eso quiere decir que alrededor de 30 o 35 millones de pares que circulan por nuestra economía son informales o de contrabando.

El otro problema que está afectando la industria en este momento tiene que ver con los insumos. Algunas empresas están exportando el cuero crudo a países como Vietnam, China y Brasil y esto está afectando la industria nacional, porque los productores y las curtiembres no consiguen el cuero o está muy costoso. Adicionalmente, desde el 2019, con toda la problemática que se dio en China, los huracanes en el Golfo de México y los incendios en ciertas plantas de México y Corea, el compuesto de PVC empezó a tener una restricción enorme, con incrementos que superan hasta el 70%. Y es que este compuesto permite producir suelas y tacones, entre otros, por lo que todas estas situaciones terminan afectando a los consumidores, debido a que se traslada la escasez al precio final.

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