Darrow cuenta con más de 40 años en el mercado. ¿Cuáles son los hitos alcanzados en este tiempo?

“El primero es la fundación de la empresa, en 1979. Ya más acá en el tiempo, en 2004, conseguimos nuestra primera máquina para empacar productos y al año siguiente compramos nuestra bodega propia. Mi padre, Daniel Arroyave (quien sigue al frente de la compañía) arrancó en Campo Valdés, luego alquiló un local en La Bayadera y en 2005, con mucho esfuerzo, compramos nuestro primer local.

En 2008 hicimos nuestra primera importación de materia prima. Ya en 2014 tuvimos una reestructuración económica porque mi papá construyó el edificio pero tuvimos créditos a muy corto plazo y llegamos a estar muy mal financieramente, por eso decía que nos reestructuramos, para 2016 arrancamos con los productos libres de asbesto y con nuestra línea de cauchos, en 2020 tuvimos varios hitos: creamos el departamento I+D, escribimos nuestro plan estratégico y arrancamos también con la tienda virtual. Así mismo, empezamos con todo lo que es Darrow soluciones para tu moto y dejamos de ser solo empaquetaduras para lanzar otras líneas”.

¿Cuál es el área de cobertura que maneja la empresa?

“En el plano nacional, vamos desde San Andrés hasta Leticia, es decir que cubrimos todo el país con un equipo comercial grande. Tenemos 22 asesores comerciales, incluidas la coordinación Norte y Sur, una directora de ventas y un gerente comercial.

Y tenemos dos asesores internacionales, en Centro y Sudamérica, mientras que tenemos planes de expandirnos hacia Estados Unidos, España y África”.

¿Qué ventajas pueden encontrar los clientes que eligen a Darrow?

“Nuestra principal propuesta de valor es entregar soluciones para su moto y confiabilidad en un tiempo muy adecuado, y con una relación costo-precio muy razonable. Somos after market, existen los originales y los medios, nosotros estamos en la mitad pero tenemos la misma calidad del original y precios más económicos”.

¿Desde hace cuánto están afiliados a Fenalco Antioquia y qué destacaría del Gremio?

“Llevamos más de 20 años y ha sido muy positivo, asistimos a las reuniones del sector de maquinaria y repuestos, tenemos muy buenos colegas y tocamos temas de actualidad, uno está con información de primera mano de para dónde va el país, el departamento y la ciudad, nos mantienen actualizados en temas que nos impactan a todos y eso es muy positivo”.

¿Cuáles son los valores corporativos de Darrow?

“Acá somos aproximadamente 200 colaboradores. Hay unos temas muy importantes, que sí o sí trabajamos como organización, esta es una empresa familiar, donde trabajan papá, mamá, hermanos, ese tema es muy importante, esta es una familia cristiana, nosotros simplemente compartimos esa creencia que tenemos, respetando esos principios y creencias de los demás.

Esta es la obra de Dios y nosotros somos simplemente mayordomos aquí en la tierra, son pilares importantes y no son negociables. Y cuando hablamos de movilizar lo hacemos en doble sentidos, porque nos referimos a movilizar a las personas hacia un mejor estado económico, social y familiar y movilizar las motos”.

¿Cuál es el producto estrella de la compañía?

“Las empaquetaduras, sin dudas. Si bien venimos haciendo esfuerzos desde 2020 para tener otras fuentes de ingreso, la principal sigue siendo las empaquetaduras, es lo que hemos hecho durante 45 años y la gente sigue creyendo en esta marca respaldada por el Darrow, que hace las mejores empaquetaduras, y han ido creyendo en esas otras líneas de negocio que han llegado a la marca. Eso toma tiempo y estamos aprendiendo también nosotros, pero tenemos claro que las empaquetaduras jalan a las demás líneas”.

¿Cómo definiría a la empresa en pocas palabras?

“Somos seguridad y confianza”.

¿Qué les gustaría alcanzar a futuro?

“Nuestra meta es crecer cuatro veces la facturación de este año al 2029. Y tenemos un plan para eso a través de otras línea de producto, a través de apertura de mercados, seguir creciendo para que la compañía se siga posicionando como uno de los repuesteros más grandes del país”.

¿Qué es lo más retador de ser empresario?

“Lo más retador es el tiempo con la familia. El empresario tiene una labor que es prácticamente de 24/7, uno cumple un horario y cuando se va para la casa a descansar se va pensando en muchas cosas, a veces toca abrir el negocio a deshoras, hacer más turno y no siempre se puede ausentar totalmente en las vacaciones. Somos una empresa con operación nacional e internacional, por lo cual todo el tiempo permanece abierta, entonces no es fácil lograr ese equilibrio entre la empresa y la familia, y que tus seres queridos lo entiendan.

El reto no es solo generar ganancias y utilidad sino también la responsabilidad con los colaboradores y los clientes, que en nuestro caso son más de 2.200 que creen en nosotros”.

¿Y lo más satisfactorio?

“Me da mucha alegría ver crecer a la gente, que puedan tener su casa, estudiar, viajar, cumplir sueños. Somos un medio para que la gente logre sus metas, no solo los colaboradores sino también los clientes”.

¿Cuáles son los canales de comunicación que manejan?

“Desde antes que llegara la pandemia ya veníamos trabajándole al tema del desarrollo digital de la compañía, un reto grande porque estamos en una industria un poquito difícil, que no es B2C, somos B2B, pero desde ese momento a hoy han pasado casi cuatro años y hemos ido transformándonos en algo importante, ya no solo contamos con plataformas como Power BI, sino que ya tenemos tienda virtual, app, venta digital, canal digital para todo el tema de ventas. Tenemos perfiles de Instagram, Facebook, TikTok y Youtube”.

¿Y han experimentado más cambios de 2020 a la fecha?

“Así es. Comercialmente pasamos a ser Darrow soluciones para tu moto, pensando en todo el tema de la movilidad sostenible, ahí montamos nuestra tienda virtual, es un trabajo diario, todas las aplicaciones cambian día a día y las redes sociales se han ido fortaleciendo. Como decía, la pandemia fue un impulso importante, no solo en el aspecto digital, mientras muchas empresas realmente se vieron muy afectadas esta industria tuvo una apertura interesante, porque las motos no pararon de rodar y mientras una moto ruede, va a necesitar repuestos”.

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Víctor, ¿cuáles son los productos que ofrece Agrocomercial Cagir?

“Tenemos nuestras marcas propias en arroz, que son Super arroz, Extrafino ideal, Vista Hermosa, Santillana, Campoverde y Shana. En aceites tenemos dos referencias, que son Extrafino ideal y Súper aceite. Y en cuanto a enlatados, tenemos atún en aceite y agua con la marca Extrafino ideal, Sardina ideal ovalada y Sardina ideal tinapa”.

¿Cuáles son las líneas de negocio de la empresa?

“El empaquetado de arroz con nuestras marcas propias y los demás productos, como aceite, atún y sardina, queriendo satisfacer las necesidades de la canasta familiar, en las comunidades y regiones donde hacemos presencia, como son el Urabá antioqueño, Nordeste, el Occidente y el área metropolitana de Medellín”.

La empresa lleva más de 25 años en el mercado. ¿Cuáles son los hitos que han alcanzado?

“Lo más representativo ha sido poder ampliar el portafolio. Iniciamos con dos marcas, que fueron Súper arroz y Vista Hermosa, en la medida que la empresa fue creciendo pudo adquirir otras marcas, como Ideal y Santillana, y así pudimos llegar a otros sectores del departamento utilizando esas marcas que estaban posicionadas, crecimos con ellas y ampliamos nuestro portafolio con la maquila del aceite, también con los enlatados, notamos que hemos crecido en cuanto a volumen en los puntos en los que estamos, y con nuestros productos hemos evolucionado en las líneas de negocio”.

¿Cuál es el producto estrella de Cagir?

“El arroz, es lo que más nos genera, pero el aceite también nos ha dado un gran impulso en momentos de escasez. No somos la marca líder del mercado, entonces estamos sometidos a lo que las marcas líderes propongan y eso hace que por momentos tengamos precios hasta casi de costo, por lo cual el aceite y los enlatados han sido un apoyo fundamental para la empresa”.

¿Qué representó la pandemia para la empresa?

“Fue una época difícil para todos, nadie lo esperaba y la preocupación fue una constante con los cierres. Pero desde un comienzo la decisión fue seguir adelante, proporcionando todo lo que las personas necesitaban y no dejar a nuestros clientes con una seria problemática de desabastecimiento, fue difícil pero aprovechamos para seguir posicionándonos y decirle a nuestros clientes que Cagir estaba ahí para seguir ayudándoles y solventar esa dificultad tan grande”.

¿Qué área de cobertura manejan?

“Estamos muy posicionados en el Urabá antioqueño, también en el Nordeste antioqueño, municipios como Ituango, Angostura, Campamento, San Andrés de Cuerquia, Toledo, Vegachí, Gómez Plata, Anorí, Amalfi, Remedios, Caracolí, Maceo, Yalí, Segovia, entre otros... También en el Occidente, en Frontino, Cañasgordas, Santa Fe, Sabanalarga, así como en otros municipios de esa región, y en el área metropolitana, en diferentes barrios populares, un mercado que nos ha acogido muy bien, en la Plaza Minorista también estamos posicionados con nuestras marcas y la intención es seguir creciendo hacia otros sectores del departamento”.

¿Desde hace cuánto están con Fenalco Antioquia y qué destacaría?

“Estamos afiliados desde hace más de 10 años. Hemos intentado sacar el mayor provecho posible, Fenalco tiene muchos servicios y asesorías y capacitaciones, destaco mucho el tema del relacionamiento, no solamente del sector abarrotes y supermercados, eso nos ha servido muchísimo. Es una fuente de apoyo para nosotros en el momento de vender, como también ser clientes de otros empresarios”.

¿Qué es lo más satisfactorio de la labor que desarrollan?

“Muchas cosas, pero destaco algo. Cuando hacemos eventos en los pueblos es muy lindo escuchar que el arroz nuestro es el que siempre han tenido en sus casas, algo muy satisfactorio porque ese es nuestro objetivo, que las marcas que manejamos sean de calidad y lleguen a ese campesino que están en las montañas, veredas y pueblos de Antioquia”.

¿Qué consejo daría a las personas que quieren emprender?

“Antes que nada, cualquier emprendimiento requiere mucho estudio, escuchar, analizar… no creer que se la saben todas ni que por ser buenos o talentosos para desarrollar alguna función con eso alcanza. Ese análisis detallado es muy importante antes de tomar una decisión”.

¿Qué visualizan a futuro?

“El anhelo es llegar a todas las regiones de Antioquia. Estamos en un centro de acopio muy importante y nuestra intención es llegar hasta el último rincón del departamento y posicionar nuestras marcas”.

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Doña Piedad, ¿qué les genera llegar a una cifra tan representativa como son 48 años en el mercado?

“Mucha alegría por haber podido cumplir con el objetivo de sostenernos, somos una empresa familiar y seguimos en este proceso gracias a Dios, después de tantos ires y venires nos mantenemos, prestando el servicio de calzado para damas, billeteras, todo en cuero y en una gran calidad, sobre todo con ese plus y la garantía que solamente trabajamos con cuero”.

¿Cómo inició la empresa?

“Mi padre, Jairo Urrea Ramírez, decidió abrir un negocio en el Centro, comenzó con promociones y se vendió mucha mercancía, luego empezamos a formar la empresa entendiendo lo que el cliente de aquella época quería y buscaba. Incluso éramos fabricantes, teníamos 24 trabajadores, producíamos y vendíamos a otros almacenes en el Centro. Luego trabajamos ya para nosotros, eso nos ayudó mucho y fuimos creciendo, al punto de tener grandes almacenes en este sector de Medellín, pero con los años fuimos mermando hasta que quedó el local donde inició Alba Lucy”.

¿Y cómo ha sido la evolución con el tiempo?

“Iniciamos con calzado, luego incorporamos bolsos, nos hicimos conocer en el mercado y empezamos a meterle al almacén lo que veíamos que se iba necesitando. De hecho desde sus inicios ha sido muy productivo, un almacén que ha manejado una clientela fiel durante muchos años, hace 48 años eran unas personas, ahora nos acompañan los hijos y los nietos de esos primeros clientes, ha sido una cadena que ha crecido y gracias a ellos, que son muy fieles y nos manifiestan permanentemente su cariño por la gran calidad que ofrecemos”.

Eso que menciona es muy importante, tener una comunidad alrededor del almacén…

“Sin duda, acá llegan muchos clientes de siempre, se vuelve un vínculo estrecho, más que de cliente a empresario se convierte en cercanía y que ellos sientan que uno está en todo momento para resolver sus inquietudes. Hemos tenido un tema importante y es que somos una empresa con casi 50 años pero que no se ve envejecida, nosotros viajamos permanentemente a una feria en Bogotá, allá siempre se está presentando la última tendencia y con ello trabajamos, es muy necesario ir renovándonos y creciendo con las tendencias, hace 48 años era una cosa, hace 25 otra y hoy es diferente es cambiante el comercio y la necesidad del día a día de cada cliente”.

¿A qué se debe el nombre del almacén, Alba Lucy?

“Por los nombres de dos de mis hermanas que iniciaron el negocio con mi papá: Rosalba y Lucía”.

¿Qué los hace únicos o diferentes?

“La calidad humana, el cliente viene acá y se va a sentir como en casa, así como la calidad en el servicio y la atención. El personal está capacitado para asesorar, no para vender, porque vender es una cosa y asesorar es otra, nos enfocamos mucho en eso”.

¿Qué ha sido lo más complicado en estas cinco décadas de labor?

“Hasta antes de la pandemia íbamos muy bien en el proceso, después ha sido muy retador pero siempre con la convicción de seguir adelante. La economía bajó muchísimo en estos últimos años pero siempre seguimos al pie del cañón, ofreciendo nuestros productos, hacemos domicilios, en nuestro perfil de Instagram los clientes y personas interesadas pueden encontrar lo que nos llega día a día, nos indican qué les gusta y se les hace llegar, es una ventaja que tenemos.

Seguimos sosteniéndonos con nuestros clientes y siempre tratamos de estar actualizados con las tendencias de la moda. Estamos en el proceso de adecuar y crecer cada vez más nuestras redes sociales”.

¿Qué considera que ha sido lo más gratificante?

“Los 48 años en el mercado, hemos recibido inmensidad de bendiciones, solo tenemos palabras de agradecimiento para todos los clientes, cada día lo hemos luchado con amor, con ganas de salir adelante y ver los resultados es muy gratificante”.

¿Cómo definiría a la empresa en pocas palabras?

“Hemos sido una empresa pujante y emprendedora y así seguiremos mientras nos lo permita la vida. No nos dejamos amilanar”.

¿Qué representa para Alba Lucy estar con Fenalco Antioquia?

“Ha sido una ayuda muy grande, llevamos muchos años afiliados, tenemos asesoría para verificar a un cliente y saber de primera mano su historia crediticia y con más confianza poder entregarle nuestros productos. Fenalco nos asesora, nos ayuda a crecer con las capacitaciones que ofrece permanentemente, uno solicita una ayuda e inmediatamente están para los empresarios y eso lo hace sentir a uno que está acompañado en todo momento”.

¿Cuál es el producto estrella del almacén?

“El zapato y el calzado en general. Con eso sabemos que el cliente se va muy satisfecho, que va a regresar al almacén y nos va a referir”.

¿Qué metas u objetivos quisieran alcanzar?

“Seguir creciendo y saliendo adelante, no permitir que los momentos o ciclos difíciles lo asusten a uno sino pensar siempre en positivo, vamos para adelante y cuando hay que buscar ayuda lo hacemos en pos de estar vigentes en el comercio”.

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¿Cuáles son los productos y servicios que ofrece Antioqueña de Lubricantes?

“Somos una comercializadora y distribuidora que cuenta con varias líneas en su portafolio. Una es lubricantes, otra es filtros para todo tipo de vehículos, carros, motos, incluso maquinaria, y también línea de grasas y de cuidado vehicular. Básicamente esa es nuestra gama en líneas de portafolio, y dentro de cada una tenemos las principales marcas del mercado, las más tradicionales y conocidas porque somos multimarca, comercializamos y distribuimos a estas marcas tradicionales.

Adicionalmente, tenemos tres marcas alternativas que brindan una excelente calidad y desempeño, y el costo/beneficio que es mucho más competitivo que las tradicionales que conocemos”.

¿Cómo fue el inicio de la empresa?

“Antioqueña de Lubricantes es el ejemplo de la empresa antioqueña que nace desde cero, pujante, sin grandes capitales e inversiones desde el principio y con una sola persona, que fue Saúl Gómez Pinera, quien a finales de los años 90 decidió emprender su propio negocio, comercializando muchos productos de rotación y a partir de allí empezó a crecer, a comprar y comercializar más y más e invertir esas ganancias.

Llegó el punto en que abrió una tienda, luego otra, una bodega y se expandió por toda Antioquia, y hoy, además, cubrimos el Eje Cafetero, Norte del Valle y despachamos a cualquier parte del país.

¿Qué los hace únicos o diferentes?

“Tenemos varias cosas. En primer lugar, que siempre hemos sido una empresa que brinda servicio de excelente calidad, con la facilidad de que tenemos el producto que el cliente necesita, en el lugar que necesita, tenemos la capacidad de colocar una unidad o dos casi que en cualquier municipio de Antioquia o del Eje Cafetero, eso genera una facilidad para cualquier cliente, sea grande o pequeño, de podernos comprar.

Además, somos multimarca, eso va muy de la mano de la popularidad de determinados productos y marcas. Nos hace únicos el servicio y la disponibilidad, nos hacen un pedido y lo despachamos inmediatamente, dependiendo de dónde se encuentre la persona, eso no lo tiene cualquiera y nos ha hecho mantenernos y crecer en el mercado”.

¿Cuántas personas conforman el equipo de trabajo?

“Hemos venido creciendo y extendiéndose, en este momento somos 74 colaboradores”

¿Qué representa para la empresa estar afiliada a Fenalco Antioquia?

“Llevamos alrededor de 15 años con el Gremio. Y aunque estuvimos un poco alejado durante algún tiempo, nuevamente estamos cercanos y aprovechando todas las oportunidades y beneficios que tiene para nosotros, los empresarios, siempre estamos pendientes de las charlas y capacitaciones, tenemos toda la intención de seguir muy comprometidos con el Gremio”.

¿Qué ha sido lo más complicado en estos años?

“El último año, sin lugar a dudas… desde mediados de 2023 se volvió muy retador el tema de la comercialización, no solo para nosotros sino para muchos sectores, ha habido una situación complicada en el tema comercial y de facturación, no ha sido igual a los años anteriores. Ni siquiera la pandemia fue tan complicada, realmente no fuimos golpeados como otras empresas y sectores, de hecho hubo mucho trabajo, sacamos permisos para todo porque el mercado lo necesitaba, los lubricantes son producto base, de primera necesidad”.

¿Y qué catalogaría como lo más gratificante?

“Diría que de 2023 hacia atrás, mes a mes y año tras año tuvimos curvas de ascenso, todavía incluso la tenemos, un poco más reducida en las expectativas de crecimiento pero siempre ha sido una empresa con mucha prospectiva y crecimiento”.

¿Cómo definiría a la compañía en pocas palabras?

“Somos un emprendimiento en constante crecimiento”.

Basado en su experiencia, ¿qué consejo entregaría a los jóvenes emprendedores?

“La principal característica que deben tener los emprendedores, sean jóvenes o no tanto, es disciplina y persistencia. Quizás ahora las nuevas generaciones buscan lucrarse inmediatamente y quemar etapas y procesos rápido, y creo que en el caso de las generaciones anteriores teníamos esa conciencia de la persistencia y la disciplina. Para mí, ahí está la clave de un emprendimiento”.

¿Qué expectativas tienen a futuro?

“Seguir creciendo y expandiéndonos. Tenemos las condiciones, el medio, la intención, el personal, y la idea es tener una cobertura en todo el país, es el proyecto a largo plazo”.

¿Dónde están ubicados y cómo pueden contactarlos?

“Estamos en Barrio Triste, en la carrera 59 #46-54, muy cerca de la estación Cisneros del Metro. Nos pueden contactar en el Whatsapp 312 2923525 y a través de nuestros perfiles de Instagram y Facebook”.

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Tatiana, cuéntenos sobre los servicios que ofrece Fénix Zona Franca…

“Somos una empresa con siete años de experiencia, estamos ubicados en Zofiva -Zona Franca Internacional del Valle de Aburrá-, que es relativamente nueva en Antioquia pero está ubicada estratégicamente en el Valle de Aburrá, con conexión a las Vías 4G, tenemos la devolución de contenedores en los patios a menos de 3-4 minutos y el transporte urbano hacia Medellín es libre de peajes.

Fénix es el único usuario dentro de Zofiva con calificación BASC, prestamos servicios logísticos, el principal es el tema del almacenamiento pero también tenemos servicio de etiquetados, estampillado y alistamientos de mercancía”.

¿Cómo fue el origen de la empresa y su evolución hasta hoy?

“Arrancamos con una sola bodega, de 680 metros. En este momento tenemos 8.000 metros, el año pasado estuvimos en 12.000 en bodega, pero este año ha estado con una actividad económica diferente, lo cual ha hecho que tengamos reducción en planta operativa de las bodegas. Realmente hemos tenido un crecimiento muy positivo”.

¿Y realizan alguna otra labor?

“Sí. Aparte de tener un conocimiento del cliente y sus necesidades, hacemos algunas jornadas académicas, por ejemplo, en los programas de negocios internacionales no hay ninguna materia que se llame zona franca, hay seminarios y diplomados, pero no materia como tal, hemos hecho convenios con varias universidades y cada dos meses recibimos visitas de estudiantes, les contamos en qué consiste el régimen franco… los jóvenes son el futuro de este negocio y es muy importante que empiecen a involucrarse.

Adicionalmente, cuando tenemos clientes que por primera vez van a utilizar esta figura, vienen acá para conocer las ventajas de estar en zona franca y conocen las instalaciones para verificar el control de la DIAN y cómo es el papel dentro de la operación”.

¿Cuáles son los valores corporativos de la empresa?

“Honestidad, respeto, transparencia. Nos caracterizamos por prestar un servicio de excelencia y muy personalizado”.

¿Cuántos colaboradores conforman a Fénix Zona Franca?

“Somos 32 colaboradores directos. Y cuando tenemos volumen de operación alta recurrimos a cuadrillas externas”.

¿Qué los hace diferentes a las demás empresas?

“El servicio personalizado. Somos BASC y que el procedimiento nos lo exige, tenemos un conocimiento previo del cliente que llega a nuestras instalaciones para contarnos qué tipo de mercancía maneja, qué requerimientos tiene y cómo le podemos brindar todo el asesoramiento y acompañamiento, no solo como bodega de almacenamiento sino también como centro logístico”.

¿Qué representa para la compañía estar con Fenalco Antioquia?

“Estamos afiliados desde hace dos o tres años. Nos gusta participar activamente en las actividades que realiza, es un gremio muy importante, con muchos participantes y siempre buscamos estar ahí para mostrar la relevancia de la Federación para los comerciantes, así como para todo el tema de negocios internacionales y de logística”.

¿Qué es lo más gratificante de la labor que desarrollan?

“Nosotros tenemos dos tipos de clientes… están los emprendedores, que traen su carga aérea suelta y que, por sus condiciones logísticas, no tienen una bodega en la cual almacenar la mercancía, acá llegan con su bolsito y con montones de sueños para hacer su primera importación y distribuir desde acá, vender por paqueteo.

Y también tenemos esos clientes gigantes que nos han acompañado en este camino, el sector automotriz por ejemplo, entonces ahí es cómo Fénix tiene la capacidad de prestarle la misma atención y el mismo acompañamiento a todos los clientes, tanto los que están iniciando como a los grandes, si hay que manejarles control de inventario, hacerles proceso logístico, todo esto sin dejar de lado a los clientes pequeños que llegan con sus sueños, a arrancar su proceso con nosotros”.

¿Y qué ha sido lo más complicado?

“Sin lugar a dudas, el año que nos ha generado más retos ha sido este porque ha habido disminución de las importaciones, lo cual ha derivado en que la carga disminuya, nos ha tocado hacer un esfuerzo importante para sostener la planta laboral porque ese es nuestro mayor activo… así tengamos muchas bodegas, estantería, elevadores, tenemos claro que el mayo activo son nuestros colaboradores, quienes cada día se levantan y llegan acá a prestar el mejor servicio. Ha sido un año retador pero lo estamos aguantando y estoy segura que vamos a salir adelante”. 

¿Cómo percibe el panorama del sector?

“Recientemente, el 22 de mayo, salió la modificación al Decreto 1165, que es el régimen aduanero, entonces hay un poco de incertidumbre, las apuestas están muy divididas en cuanto al impacto que pueda tener el decreto. De nuestra parte estamos muy optimistas que la acogida de carga sea buena para las zonas francas y en especial para Fénix, estamos muy pendientes de todo el tema normativo y regulatorio para capacitarnos y estar en las condiciones que exige la DIAN para prestar el servicio, porque ahora Fénix y los usuarios industriales de servicios nos convertiríamos también en declarantes de la mercancía.

Entonces en el panorama se percibe incertidumbre, pero esperando que ese caso o situación que se presente de volumen de carga, sea favorable para la zona franca”.

¿En qué consiste detalladamente esa modificación que mencionaba?

“El Decreto 659 modifica el 1165, que lo que busca es conocer qué mercancía viene en tránsito en agua, está la declaración anticipada que para los que van a nacionalizar en puerto, lo cual se debe realizar 48 horas antes de que arribe la mercancía, y está la declaración de ingreso para la mercancía que llegue para zona franca. Entonces en esa declaración de ingreso o anticipada, la DIAN quiere conocer en detalle qué mercancía viene en camino”.

¿Cómo pueden contactarlos?

“A través de nuestros perfiles de Instagram y Facebook. Y en el Whatsapp 310 6231524”.

¿Cuál es la visión de la empresa?

“Queremos que Zofiva crezca como Zona Franca y Fénix se siga consolidando como el usuario número 1 en Zofiva. Y si las condiciones están tan buenas, nos podamos expandir hacia otras zonas francas del país”.

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