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Por: Dr. Rodrigo Estupiñán de QVO Consultoría y Estrategia

Desde hace muchos años venimos hablando de la sustitución de los hombres por la tecnología en los esquemas de seguridad, específicamente en el ahorro que va a generar para el cliente esta tendencia, resaltando que no es exclusivo de este sector, sino que ha sido una consecuencia de la evolución de los sistemas inteligentes artificiales.

Aunque no podríamos asegurar que esto no ha ocurrido en nuestro sector, sí podemos estar seguros de que no es la tendencia más importante en la última década y que la sustitución ha migrado a una complementariedad entre el hombre y la tecnología, buscando integrar componentes para diseñar soluciones.

La característica principal de la evolución de la seguridad privada en el mundo es que ya no se concentra exclusivamente en dos factores como riesgo y personal operativo, sino que se ha complementado con otros dos muy importantes: Conocimiento del cliente e integración tecnológica y de servicios.

EL objetivo primordial de esta tendencia es lograr ser más eficientes en la relación costo-beneficio de la inversión en seguridad y lograr una real rentabilización de la inversión. Esto se logra integrando cuatro elementos como la seguridad física (personas/infraestructura), seguridad tecnológica (tecnología/conectividad), seguridad de conocimiento (políticas, protocolos, y planes) y seguridad indemnizatoria (aseguramiento), de manera coordinada y orientada a cuatro áreas de impacto en el cliente: Gestión de sus riesgos, sustitución de funciones, recolección de Big Data y parte de su producto.  

Los invitamos a revisar los análisis de las divisiones de investigación y desarrollo de las empresas más grandes del mundo, asistir a ferias de primer nivel y revisar las paginas web de los líderes mundiales para constatar que la tendencia mundial en el mercado de la seguridad son las llamadas soluciones de seguridad y que es posible realizar un diseño básico en nuestras empresas para lograr una mayor percepción de valor en la relación cliente – empresa de seguridad. 

«Respetados Afiliados, recuerden que desde el sector de Vigilancia y Seguridad Privada de Fenalco Antioquia, tenemos empresas que les pueden brindar todo un mundo de soluciones integrales en seguridad para garantizar la protección de sus empresas, desde seguridad física, pasando por seguridad electrónica, así como procesos de consultoría especializada en gestión de riesgos y continuidad del negocio.  Si desea conocer más sobre las empresas de seguridad y los beneficios para empresas Afiliadas a Fenalco Antioquia, con todo gusto te puedes comunicar con nuestra Gerente Sectorial, Isabel Herrera».

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