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En Fenalcobra entregamos nuestra experiencia al servicio de recuperación de cartera con el respaldo de Fenalco, el Gremio de los comerciantes colombianos.

Por 15 años, hemos sido el aliado estratégico en tiempos donde la cartera es el activo más valorado por los empresarios.

Nuestros servicios

Cobranza

Gestión en todas las edades de mora
Gestión multicanal
Sistema predictivo para gestión de grandes bases de datos
Cobro amigable, personalizado y comercial para conservación de clientes
Reportes de efectividad bajo plataformas de inteligencia de negocios y en tiempo real
Flexibilidad en la búsqueda de deudores
Ahorro en costos

Telemercadeo

Verificación de referencias

Línea SAC Virtualizada

Acompañamos a los empresarios en la gestión de servicio al cliente virtualizada a través de:

Beneficios

Contamos con un sistema predictivo de marcación y omnicanalidad, para trazabilidad de las gestiones y reducción de costos.
Tenemos nuestra propia Central de Riesgos de Información Comercial (Procrédito).
Pasarela de pagos digitales y físicos, para mayor facilidad del usuario al saldar sus deudas.
Entrega de reportes bajo plataformas de Inteligencia de Negocios (PowerBI).
Personal capacitado y actualizado permanentemente

Conoce más sobre el servicio

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Canales de atención

Calle 50 # 42 – 54
Medellín – Antioquia

Línea de atención
(+57) 604 444 6444

Línea Soporte al Afiliado
(+57) 604 444 0408

Email de contacto
[email protected]

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