Nombre: Sandra Patricia Bernal Lozada
Cargo: Secretaria
Función: Facilitar la gestión de la Jefatura de Servicio al Cliente a través de la realización de actividades operativas y administrativas de apoyo, para contribuir a la prestación de un excelente servicio a los Afiliados.
Contacto: extensión, 4184 - sbernal@fenalcoantioquia.com
Nombre: Alejandro Ríos Villamizar
Cargo: Ejecutivo de Servicio al Cliente
Función: Acompañar, asesorar y fortalecer el vínculo con los Afiliados y Usuarios de FENALCO ANTIOQUIA, así como también evaluar su nivel de satisfacción con los productos y servicios ofrecidos por el Gremio.
Contacto: extensión, 4109 - arios@fenalcoantioquia.com
Nombre: Ana Milena Orozco
Cargo: Ejecutiva de Servicio al Cliente
Función: Acompañar, asesorar y fortalecer el vínculo con los Afiliados y Usuarios de FENALCO ANTIOQUIA, así como también evaluar su nivel de satisfacción con los productos y servicios ofrecidos por el Gremio.
Contacto: extensión, 4109 - amorozco@fenalcoantioquia.com
Nombre: Lady Jazmín Toro Betancur
Cargo: Ejecutiva de Servicio al Cliente
Función: Acompañar, asesorar y fortalecer el vínculo con los Afiliados y Usuarios de FENALCO ANTIOQUIA, así como también evaluar su nivel de satisfacción con los productos y servicios ofrecidos por el Gremio.
Contacto: extensión, 4113 - ljtoro@fenalcoantioquia.com
Nombre: Sandra Milena Carmona Henao
Cargo: Ejecutiva de Servicio al Cliente
Función: Acompañar, asesorar y fortalecer el vínculo con los Afiliados y Usuarios de FENALCO ANTIOQUIA, así como también evaluar su nivel de satisfacción con los productos y servicios ofrecidos por el Gremio.
Contacto: extensión, 4222 - smcarmona@fenalcoantioquia.com
Nombre: Johanna Andrea Sierra Lalinde
Cargo: Ejecutiva de Servicio al Cliente
Función: Acompañar, asesorar y fortalecer el vínculo con los Afiliados y Usuarios de FENALCO ANTIOQUIA, así como también evaluar su nivel de satisfacción con los productos y servicios ofrecidos por el Gremio.
Contacto: extensión, 4222 - jasierra@fenalcoantioquia.com
Nombre: María Herrera Builes
Cargo: Ejecutiva para Nuevos Afiliados
Función: Dar inducción personalizada a los Afiliados que ingresan a FENALCO ANTIOQUIA, así como también hacer entrega del código y la clave para acceder al servicio de PROCRÉDITO.
Contacto: extensión, 4222 - mherrera@fenalcoantioquia.com
Nombre: Luz Dary Tabares Valencia
Cargo: Auxiliar de Servicio al Cliente
Función: Apoyar las labores administrativas del Área de Servicio al Cliente; atender la Línea de Servicio al Cliente orientando e informando a los Afiliados y al público en general, de los servicios y productos de FENALCO ANTIOQUIA; realizar el proceso de novedades en la información de los Afiliados y acompañar y asesorar a los Afiliados de los municipios diferentes a los de la zona metropolitana.
Contacto: Línea de Servicio al Cliente 444 04 08 -
ldtabares@fenalcoantioquia.com
Nombre: Alicia Uscátegui Sánchez
Cargo: Ejecutiva para Afiliados Inactivos
Función: Acompañar, asesorar y fortalecer el vínculo con los Afiliados y Usuarios que se encuentran inactivos y buscar su vinculación activa al Gremio.
Contacto: extensión, 4272 - auscategui@fenalcoantioquia.com
Nombre: María Elena Martínez Estrada
Cargo: Auxiliar de Servicio al Cliente
Función: Apoyar las labores administrativas del Área de Servicio al Cliente; atender la Línea de Servicio al Cliente orientando e informando a los Afiliados y al púbico en general, de los servicios y productos de FENALCO ANTIOQUIA; realizar el proceso de novedades en la información de los Afiliados. Coordinar el softawre DIME en todo lo relacionado con las incidencias presentadas por los Afiliados o Usuarios vinculados con el Gremio.
Contacto: Línea de Servicio al Cliente 444 04 08
memartinez@fenalcoantioquia.com
Nombre: Luz Mary Gallego Pestana
Cargo: Auxiliar de Servicio al Cliente
Función: Apoyar las labores administrativas del Área de Serivio al Cliente; atender la Línea de Servicio al Cliente orientando e informando a los Afiliados y al público en general de los servicios y productos de FENALCO ANTIOQUIA.
Contacto: extensión, 4242 - lmgallego@fenalcoantioquia.com
Nombre: Lilian Cristina Rodríguez Torres
Cargo: Auxiliar de Servicio al Cliente
Función: Apoyar las labores administrativas del Área de Serivio al Cliente; antender la Línea de Servicio al Cliente orientando e informando a los Afiliados y al púbico en general de los servicios y productos de FENALCO ANTIOQUIA.
Contacto: extensión, 4243 - lrodriguez@fenalcoantioquia.com
Nombre: Bibiana Vásquez Gil
Cargo: Auxiliar Recepcionista
Función: Informar, asesorar y orientar a los Afiliados, no Afiliados, Usuarios y público en general hacia las personas o servicios de FENALCO ANTIOQUIA, fomentando la imagen de la Federación como un Gremio orientado al servicio y al cliente.
Contacto: extensión, 0 y 4127 - bvasquez@fenalcoantioquia.com
